Afin de répondre à notre engagement d'offrir un service de qualité supérieure, 888poker fait toujours de son mieux pour que toutes vos requêtes d'encaissement soient traitées le plus rapidement et le plus efficacement possible.

Afin d'effectuer un encaissement, vous devez tout d'abord être un membre inscrit. De plus, la politique d'encaissement impose aux membres une vérification de leur identité avant d'effectuer un encaissement. Ce processus de validation a pour but d'empêcher toute fraude en ligne potentielle.

Inscription

• Les encaissements ne peuvent être effectués que par un membre inscrit et vers leur compte bancaire enregistré.
• Vous devrez fournir vos coordonnées bancaires afin de compléter l'inscription.
• Le compte bancaire doit être à votre nom.
• Les encaissements ne peuvent être effectués que vers une banque d'un pays Européen.

Activation du compte

• Les encaissements ne peuvent être effectués qu'après activation du compte.
• Afin d'activer votre compte, vous devrez fournir les documents suivants :
  • Une copie de votre carte nationale d'identité (recto et verso), un passeport valide ou un permis de conduire, confirmant votre nom et adresse.
  • La copie d'un relevé de compte/d'un RIB, afin de confirmer vos coordonnées bancaires et de vérifier que votre compte est enregistré à votre nom et adresse.

Documents supplémentaires

Dans certains cas, nous pouvons exiger des documents supplémentaires afin d'autoriser un encaissement.

Comment effectuer un encaissement ?

Pour encaisser vos gains à partir de votre compte de jeu, veuillez suivre les instructions suivantes :

1. Connectez-vous et rendez-vous sur le Lobby principal.
2. Cliquez sur le bouton Caissier, à partir du menu situé en bas du lobby.
3. Dans le caissier, sélectionnez l'onglet Encaissement.
4. Saisissez le montant que vous souhaitez encaisser et cliquez sur Suivant.
5. Sur la page suivante, cliquez sur Encaisser pour confirmer votre demande.
6. Vous serez redirigé sur une page de paiement, contenant vos coordonnées bancaires.
7. Cliquez sur Soumettre afin de compléter votre demande.

Délais de traitement

Ce qui suit est un résumé des délais de traitements lors d'un transfert bancaire :
Remarque importante : Tous les délais sont indiqués en jours ouvrables (du lundi au vendredi).

Délai d'attente avant traitement *	Délai de traitement **	Total	Paiement effectué après :
24 heures	3 à 5 jours	4 à 6 jours	Envoy Services

*votre requête d'encaissement peut encore être annulée et la somme renvoyée vers votre solde.
**votre requête d'encaissement a été traitée et la somme vous sera bientôt versée.

Comment modifier vos coordonnées bancaires ?

1. Dans la Caissier, sélectionnez l'onglet Retrait.
2. Cliquez sur Modifier le mode de retrait.
3. Vous serez dirigé vers une page indiquant les coordonnées de votre compte bancaire.
4. Cliquez sur Enregistrer les informations bancaires pour sauvegarder les modifications.
5. Remarque importante :
6. 
   
   • Si vous modifiez vos coordonnées bancaires, vous devrez nous envoyer un relevé de compte/un RIB dans les 30 jours qui suivent, afin de confirmer vos nouvelles coordonnées bancaires. Jusque-là, vous ne pourrez pas effectuer d'encaissement.
   • Si vous n'envoyez pas de relevé de compte/de RIB dans les 30 jours, votre compte poker sera désactivé.
   • Si vous n'envoyez pas de relevé de compte/de RIB dans les 60 jours, votre compte poker sera fermé.
   • Le compte bancaire doit être à votre nom.
   • Les coordonnées bancaires ne peuvent pas être modifiées lorsque des encaissements sont en attente.

   Encaissements automatiques

   • Les encaissements automatiques vous permettent de définir le montant que vous souhaitez encaisser automatiquement de votre compte à chaque fois que votre solde atteint un certain montant.
   • Les encaissements automatiques peuvent être définis dans Mon compte, sous l'onglet Limites de jeu.
   • Les encaissements automatiques seront effectués vers votre compte bancaire enregistré.

Informations importantes supplémentaires

• Vous serez avisé par email une fois que le traitement de votre demande d'encaissement sera complété et que les fonds vous auront été transférés.
• Pour savoir comment inverser votre encaissement après en avoir fait la demande, reportez-vous à la section Inverser votre encaissement .
• Vous pouvez vérifier le statut de votre demande d'encaissement sous l'onglet Relevés dans le Caissier ou sous Mon compte -> Afficher l'historique de mes transactions.
• Les bonus ne peuvent être encaissés que lorsque toutes les exigences afférentes à la Politique des bonus ont été satisfaites.
• Tous les services d’encaissements sont gratuits. Dans le cas où nous cesserions nos activités dans un pays donné, les paiements seraient soumis à des frais de traitement raisonnables.

Veuillez consulter la Politique des encaissements.

888poker utilise les meilleures technologies en matière de sécurité et de cryptage, afin de s'assurer que le traitement de toutes vos coordonnées bancaires et de vos transactions se fasse en toute sécurité.

Pour toute assistance complémentaire, contactez Aide en liqne .